沼津市千本緑町 部品修理 お客様の声

沼津市千本緑町  部品修理
洗面所の蛇口から水が出てこなく下の方から水が漏れてくるので、至急見ていただきたいとお電話を頂きました。急いでお伺いし水漏れカ所を点検させていただきました。洗面台の下の扉を開け中を覗き水漏れの原因を探しました。直ぐに原因はわかりました。蛇口は洗髪水栓といい、シャワーと水の開閉ができるレバーの2つに分かれている水栓でした。この蛇口は洗面台下の部分でシャワーヘッドに水を通すためホースがレバーの方に接続されています。この接続部分に部品が一つ使われているのですが、この部品が経年劣化により壊れて、ホースが外れてしまい、お水を開閉してもシャワーヘッドの方からお水が出てこなくなり、下の方で水が漏れていました。
まず水栓の型番を調べ、蛇口の部品があるか調べてみました。調べてみた結果まだ部品があるようでしたので、修理をするには部品を取り寄せなければなりません。一度お客様に部品での修理が可能で、修理するためには取り寄せになり少し時間を頂かなければならないことを説明しました。応急処置ができないため、その間洗面台の蛇口を使わないでいただきました。
その帰り直ぐに部品を発注しました。今回は直ぐに部品が届き、お客様にお電話をかけ部品を交換しました。

お客様の声
修理していただきありがとうございます。
この様なことは初めてで対応に困りました。最近は水道屋さんのマグネットやらがポストによく入っていたのですが今まで全部捨てていたため、どこに電話をすればいいのかわからなく、そのときは取っておくべきだったと後悔していました。でもマグネットをくばっている水道屋さんに電話をしても直ぐに来てくれるとは限らないので、直ぐに来てくれて本当に助かりました。水道屋さんに水漏れの原因を教えてもらい、部品が壊れて水漏れしていたので部品を交換すれば直るみたいだったので、原因がわかって良かったと一安心しました。ただ部品は在庫で持っておらず取り寄せになると言われ、その間洗面台の蛇口が使えないとのことだったのですが、水漏れが直るまでの少しの間なので全然問題はありませんでしたので、部品を取り寄せてもらい修理していただくことにしました。部品の納期が遅くて4日ぐらいは掛かるかもしれないと言われていましたが、2日後部品がはいってので修理に伺いたいと電話がありました。その日は予定もなく家にいたのですぐに来てもらうことにしました。修理はすぐに終わり水漏れも直ったので良かったです。